• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
MailingCentre

MailingCentre

fulfilment, verzend en logistieke oplossingen.

  • Home
  • Mail
    • Partijenpost
      • Voordelig en efficiënt uw post en pakketten versturen?
      • Wie versturen partijenpost?
      • Wanneer krijgt een zending het label partijenpost?
      • Lees waar u uw partijenpost kunt aanbieden
      • Een offerte partijenpost aanvragen en besparen
    • Post verzenden
    • Pakketten verzenden
    • Internationaal verzenden
  • Print
    • Printen
    • Drukwerk mogelijkheden in Veenendaal
    • Grafisch afwerken
      • Vouwen en snijden
      • Lamineren
      • Rillen
      • Perforeren
      • Stansen
  • Fulfilment
    • Handling
      • Banderen
      • Krimpverpakkingen biedt goede bescherming en is betaalbaar
      • Couverteren
      • Sealen
    • Handmatig verpakken of het herverpakken van goederen doen wij als sinds 1993
      • Om- en herverpakken
    • E-fulfilment
      • Webshop fulfilment koppelingssysteem ook wel webshop fulfilment plugin genoemd
    • Uw marketing fulfilment uitbesteden aan een fulfilment bedrijf
    • Logistieke fulfilment
    • Uw financiële fulfilment optimaal laten functioneren
    • Responsverwerking
    • Warehousing
      • Warehouse management systemen
        • Warehouse management systeem in de praktijk
      • Distributie van zendingen
      • voorraadbeheer
      • Transport
  • Big Data
    • Database verrijking zorgt voor meer rendement uit uw direct mailings
    • Databestand en Databasebeheer MailingCentre is er sterk in
  • Direct Marketing
    • Direct Marketing
      • Strategie voor direct marketing
    • Direct Mail
    • Loyaliteitsprogramma
    • Cash and refund
    • Spaarprogramma’s
    • Incentive
  • Over ons
    • Onze visie
    • Ons team
  • Contact
Je bent hier: Home / Wat is fulfilment? Een toelichting

Wat is fulfilment? Een toelichting

wat is fulfilment infographic

Lees verder

  • Het antwoord op de vraag wat is fulfiment?
  • Het fulfilmentproces, wat houdt het in?
  • Strategisch fulfilment en operationeel fulfilment
    • Stappenplan die wij hanteren bij fulfilment
  • Waarom kiezen veel bedrijven ervoor om het fulfilment uit te besteden aan een fulfiment bedrijf?
  • Wat is een fulfilment bedrijf?
  • In de praktijk veel voorkomende fulfilment diensten
  • Webshop fulfilment
  • Fulfilment bij direct mail campagnes
    • Fulfilment bij actie- en promotie campagnes
  • Fulfilment bij interne bedrijfsbenodigdheden

Het antwoord op de vraag wat is fulfiment?

Fulfilment is zoals ze dat in het bedrijfsleven noemen een bedrijfsproces dat gericht is op het naar tevredenheid leveren c.q. afhandelen van een product of service dat wordt aangeboden.

Voorbeelden van deze producten zijn:

  1. Orders c.q bestellingen.
  2. Een proefpakket of proefmonster,
  3. Een promotieartikelen ( brochures, folders, flyers, catalogi o.i.d.)
  4. Verkoop ondersteunend materiaal.
  5. Trainingsmateriaal.
  6. Kantoor benodigdheden.
  7. Reserve onderdelen.
  8. Handleidingen.

Het fulfilmentproces, wat houdt het in?

Om de afnemer zo kostenefficient mogelijk van dienst te kunnen zijn dient het proces geoptimaliseerd te worden.
In de praktijk zien wij dat de inrichting van het fulfilmentproces, integratie en coordinatie betekend van verschillende processen. Zo dient er afstemming te komen die betrekking hebben op:

  1. De financieen
  2. Marketing
  3. Management
  4. De logistiek
  5. De inkoop
  6. Productontwikkelaars
  7. Het klant contact

Fufilment is een proces dat als belangrijkste doelen heeft, tevredenheid van de afnemer waarborgen en de juiste kostenefficientie bewerkstelligen.

Inhoudsopgave van dit fulfilment document

  • Antwoord op de vraag wat is fulfilment?
  • Strategisch fulfilment versus operationeel fulfilment.
  • Het fulfilmentproces vertaald naar een praktisch stappenplan.
  • Waarom kiezen bedrijven ervoor om hun fulfilment (deels) uit te besteden.
  • Wat is een fulfilmentbedrijf?
  • Wat zijn de voordelen van het uitbesteden aan een fulfilment bedrijf.
  • Welke bekende fulfilment diensten kunnen we onderscheiden.
 Wat is fulfilment in beeld gebracht
Wat is fulfilment? Een toelichting

Strategisch fulfilment en operationeel fulfilment

Er is een duidelijk onderscheid te maken tussen fulfilment op operationeel niveau en strategisch niveau. Het operationele deel richt zich op de transactie, interactie en het gehele orderproces. Strategisch fulfilment daar in tegen concentreert zich op het aanbrengen van verbeterslagen. Dit betekent vaak effectiever en/of efficientere inrichting van het proces.

Een goed ingericht totaal fulfilmentproces is er één waarbij het strategisch en operationeel fulfilment elkaar niet alleen aanvullen maar ook versterken.

Hoe het fufilmentproces eruit komt te zien, wordt uiteraard bepaalt door de verantwoordelijke mensen binnen de organisatie. Zij dienen de juiste afwegingen te maken tussen de fulfilmentkosten, de klantvoordelen en de inpact op het functioneren van de organisatie, haar klanten en leveranciers.

Stappenplan die wij hanteren bij fulfilment

Fulfilment heeft in generieke zin betrekking op:

  1. Het genereren van opdrachten / orders.
  2. Het verzamelen + verzendklaar maken.
  3. Het verzenden of afleveren.
  4. De klanten zo goed mogelijk bedienen.

Voor het optimalisateren van dit primaire proces is er vast stramien te gebruiken. Een fulfilment stappenplan waarin alle schakels in het proces op elkaar worden afgestemd. Het primaire doel hierbij is om  uw klant tevreden te houden tegen zo laag mogelijke kosten.

Stap 1 klantenservice, marketing, tot finance besteed uw organisatie dit uit?

Waarom kiezen veel bedrijven ervoor om het fulfilment uit te besteden aan een fulfiment bedrijf?

Veel organisaties groeien dusdanig dat de afhandeling van hun fulfilment een tijdsrovende bedrijfsactiviteit wordt. E’en die niet alleen veel aandacht van hun mensen vraagt maar die ook aanspraak doet op de nodige bedrijfsmiddelen.  Dit leidt in de praktijk vaak tot een lagere kostenefficientie dat dan vaak tot een lagere winstmarge leidt.

Hoe het fufilmentproces eruit komt te zien, de verantwoordelijke mensen binnen de organisatie dienen de juiste afwegingen te maken tussen de fulfilmentkosten, de klantvoordelen en de inpact op het functioneren van de organisatie, haar klanten en leveranciers.

Wat is een fulfilment bedrijf?

Een fulfilment bedrijf is een organisatie andere organisaties assisteerd bij het afhandelen van hun fulfiment. Dit kunnen ongoing trajecten zijn maar ook campgnes en acties. Een fulfilement bedrijf biedt de benodigde ruimte, warehouse dienstverlening en personeel dat nodig is om de orders c.q. aanvragen te maken, te verzamlen, te verpakken en te verzenden.

Daarbij zal een fulfilment bedrijf de informatiestromen inzichtelijk maken en beheren. Het voorraadbeheer voor u managen en optreden als klantenservice.
Wilt u weten welk fufilment bedrijf bij u past? Doe dan de scan

De voordelen van het fulfilment uitbesteden op een rij:

  1. Minder inzet van personeel.
  2. Meer tijd over voor andere bedrijfsprocessen, herwonnen bedrijfsfocus.
  3. Kosten besparing
  4. Magazijn ruimte vrijmaken of vrijhouden.
  5. Toename klantteveredenheid
  6. Lager foutenpercentage.

In de praktijk veel voorkomende fulfilment diensten

In de praktijk komen wij vaak onderstaande

Webshop fulfilment

Er is de laatste decennia een explosieve groei van webshops geweest. Het gevolg hiervan is dat webshop afhandeling ook wel e-fulfilment genoemd voor zowel kleine webshops als grotere e-commerce organisaties een bedrijfsproces is dat de nodige aandacht vraagt.

Het verschil met de reguliere fulfilment is dat het klantcontact, het bestellen, de betaling, de verwerking en het sturen en monitoren veelal online gebeurt.

Belangrijke redenen om het webshop fulfilment uit te besteden:

  1. De klant wil tegenwoordig zo snel mogelijk het product in huis hebben. Een fulfilment bedrijf kan webshops helpen te voldoen aan deze wens.
  2. Er zijn geen investeringen nodig om de webshop afhandeling in goede banen te leiden. (Denk hierbij aan personeel, bedrijfsruimte en middelen)

Fulfilment bij direct mail campagnes

Zodra organisaties direct mail campagnes uitzet, dan is het interessant om met een fulfilment partij om tafel te gaan. Een fulfilment bedrijf kan scherpere tarieven aanbieden voor het verzenden van (post) pakketten.

Naast besparingen op de portokosten, kunnen in ieder geval wij uw direct mail ontwerpen, printen en dus verzenden.

Fulfilment bij actie- en promotie campagnes

Kenmerken bij dit soort fulfilment is dat de acties kunnen terugkeren, of juist eenmalig is, ad- hoc oplossingen vragen en dat er een bepaalde tijdsgebondenheid is. Kortom juist deze vorm van fulfilment vergt kennis, ervaring, faciliteiten en middelen om deze afwijkende bedrijfsprocessen in goede en efficiente banen te leiden.

Fulfilment bij interne bedrijfsbenodigdheden

Deze vorm van fulfilment is een essentieel bedrijfsproces dat zeker van multi-nationals, franshise organisaties, organisaties met meerdere vestigingen, samenwerkingsverbanden, verenigingen, maatshappen en clubs de nodige aandacht vraagt.

Hoe krijgen deze organisaties hun sales support artikelen als brochures, reclame zuilen, presentatiematerialen, contracten, displays, reserve onderdelen, gereedschappen, belangrijke documenten en/of bedrijfskleding op de juiste tijd, tegen de juiste kosten op de juiste plaats? De nodige van deze organisatie hebben niet voldoende capaciteit en vaak ook de focus om dit goed te managen.

Primaire Sidebar

Home
Printen
Fulfilment
Partijenpost
Privacy verklaring
Sitemap
Contact
Mailing versturen
Direct mail
Drukwerk
Post versturen
Couverteren
Loyaliteitsprogramma Spaarprogramma Incentive programma Geld terug acties
MailingCentre Kernreactorstraat 52 3903 LG Veenendaal +31 (0)318-541088 info@mailingcentre.nl KVK 65338014 Algemene voorwaarden

Logo mailingcentre

E-fulfilment
webshop fulfilment
Webshop uitbesteden
Responsverwerking
Webshop ontwikkeling
WMS systeem
Inpakken
Krimpverpakking
Inpakken en verpakken
Sealen
Herverpakken

Footer

Home
Printen
Fulfilment
Partijenpost
Privacy verklaring
Sitemap
Contact
Mailing versturen
Direct mail
Drukwerk
Post versturen
Couverteren
 
Webshop fulfilment
E-fulfilment
Webshop afhandeling koppeling
Responsverwerking
Webshop ontwikkeling
WMS systeem
Inpakken
Krimpverpakking
Inpakken en verpakken
Sealen
Loyaliteitsprogramma
Spaarprogramma
Incentive programma
Geld terug acties
MailingCentre
Kernreactorstraat 52
3903 LG Veenendaal
+31 (0)318-541088
info@mailingcentre.nl
KVK 65338014
Algemene voorwaarden

Designed by MC. Powered by the MailingCentre.

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website zo soepel mogelijk draait. Als je doorgaat met het gebruiken van de website, gaan we er vanuit dat ermee instemt.OkLees verder