Processen binnen een fulfilment bedrijf
Fulfilment is een term afkomstig uit de USA. Fulfilment wil zeggen: de processen die zich richten op het afhandelen van de opdrachten en activiteiten die voortkomen uit klantcontact.
Fulfilment is een wezenlijk onderdeel van het gehele logistieke proces. Van het plaatsen van een order in de webshop tot aan de bezorging van de bestelling bij u aan de deur.
Fulfilment 2.0
Deze service gaat nog een stap verder. Hierbij kunt u denken aan het aanbieden van verschillende afleveropties of aan het analyseren van het aankoopgedrag van de (webshop)consument.
Een optimale dienstverlening is ons doel en hiervoor zetten we de expertise in van onze medewerkers. We zorgen voor een geolied afhandelingsproces waarbij de onderdelen transport, voorraadbeheer, aflevermogelijkheden, flexibele dienstverlening en snelheid naadloos op elkaar zijn afgestemd.